POLÍTICA DE COMPRA Y USO DE TARJETAS REGALO

La presente Política regula la adquisición, uso y validez de las Tarjetas Regalo (tanto en formato digital como físico) emitidas por Clínicas UZURI a través de nuestra página web oficial Clínicas Uzuri o de manera presencial en nuestras instalaciones. Al adquirir o utilizar una Tarjeta Regalo, el cliente acepta expresamente estas condiciones.

1. Adquisición y Métodos de Pago

• Canales de compra: Las Tarjetas Regalo se pueden adquirir online en Clínicas Uzuri o directamente en clínica.
• Modalidades: Ofrecemos Tarjetas Regalo por un valor económico determinado o asociadas a un tratamiento o pack específico.
• Formas de pago: Serán válidos los pagos con tarjeta de crédito/débito y los métodos de pago digital integrados de forma segura en nuestra web.

2. Envío y Formato

• Tarjeta Digital (E-Gift Card): Se enviará de manera automática por correo electrónico al comprador o directamente al destinatario indicado, junto con un código de validación único.
• Tarjeta Física: Disponible exclusivamente para su recogida o compra en nuestras clínicas, presentada en nuestro embalaje corporativo exclusivo.

3. Condiciones de Uso y Canje

• Flexibilidad: La tarjeta puede utilizarse para abonar total o parcialmente cualquier tratamiento de medicina estética, estética avanzada o depilación láser disponible en Clínicas Uzuri.
• Cita previa obligatoria: El disfrute de los servicios asociados a la tarjeta estará estrictamente sujeto a disponibilidad y reserva de cita previa. El beneficiario deberá indicar que dispone de una Tarjeta Regalo al realizar la reserva.
• Presentación: Es indispensable presentar la Tarjeta Regalo (física o digital con su código) en el momento de acudir a la clínica para recibir el tratamiento.
• Saldos parciales: Si el importe del tratamiento es inferior al valor de la tarjeta, el saldo restante quedará acumulado a favor del cliente para futuras visitas dentro del periodo de validez. Si es superior, el cliente abonará la diferencia en clínica.

4. Periodo de Validez y Caducidad

• Plazo de vigencia: Las Tarjetas Regalo tienen una validez de 12 meses a contar desde el mismo día de su compra.
• Caducidad: Transcurrido dicho plazo sin haber sido utilizada (de forma total o parcial), la tarjeta perderá su validez automáticamente. No será posible su prórroga, reactivación ni reembolso del saldo no consumido.

5. Cancelaciones, Modificaciones y No Presentación

• Política de cancelación: Para modificar o cancelar una cita reservada con una Tarjeta Regalo, el usuario debe avisar con un mínimo de 24 horas de antelación.
• Ausencia sin aviso: En caso de no presentarse a la cita programada o no avisar con la antelación mínima indicada, el servicio reservado se considerará disfrutado y el importe correspondiente se deducirá de forma automática del saldo de la tarjeta.

6. Devoluciones, Reembolsos y Extravíos

• Derecho de desistimiento (compras online): De acuerdo con la normativa vigente de protección a los consumidores, el comprador online dispone de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de compra para desistir de la misma y solicitar el reembolso íntegro, siempre y cuando la Tarjeta Regalo no haya sido canjeada total o parcialmente.
• No reembolsable en efectivo: Pasados los 14 días iniciales, las Tarjetas Regalo no son reembolsables, ni canjeables por dinero en efectivo, ni se realizarán devoluciones de saldo.
• Pérdida o robo: Clínicas Uzuri no se hace responsable de la pérdida, robo, extravío o uso no autorizado de los códigos de las Tarjetas Regalo. Trata tu tarjeta digital o física como dinero en efectivo.

7. Modificación de la Política

Clínicas Uzuri se reserva el derecho de modificar los términos de esta política cuando lo considere necesario. Las modificaciones serán publicadas de inmediato en nuestra web y aplicarán a todas las tarjetas adquiridas a partir de la fecha de su publicación.

En Madrid a 18 de junio de 2026