Esta política, se aplica a todos los servicios: consultas, tratamientos, revisiones etc… en Clínicas UZURI. Y con ella, buscamos garantizar el respeto por el tiempo de todos nuestros pacientes y el correcto funcionamiento de la agenda.
Las citas pueden solicitarse mediante formulario:
Web: www.clinicasuzuri.com/Pide tu cita.
App: ClinicasUZURI/Reservar.
Llamada telefónica: (+34) 722 61 31 52
WhatsApp: (+34) 722 61 31 52
Mail: info@clinicasuzuri.com.
Se deberá indicar: Nombre, Apellidos, Teléfono, E-mail y Tratamiento deseado, para poder ser agendado.
*Se ruega acudir al menos 5-10 minutos antes de la hora concertada.
A las 10:30 Horas del día anterior a la cita. La clínica le recordará la cita por WhatsApp mediante el número (+34) 91 559 21 52. Este canal sólo permite notificaciones automáticas. No es un canal para poder hablar con la Clínica. Para poder hablar con la Clínica, puede hacerlo a través del Teléfono (+34) 722 61 31 52 y WhatApps (+34) 722 61 31 52.
Si no se confirma en un plazo razonable, la plaza podría liberarse.
Se permite cambiar o cancelar la cita, hasta 24 horas antes sin penalización.
Si se cancela con menos de 24 horas de antelación o no se presenta o se realiza más de un cambio de cita, podrá aplicarse una Penalización (obligación de abonar la reserva para poder volver a reagendar, pérdida de la reserva abonada o pérdida de la sesión en el caso de bonos).
En caso de necesidad, la clínica podrá reprogramar la cita, informando con la mayor antelación posible. Si el cliente no puede asistir, se ofrecerá devolución de la reserva o reubicación sin coste.
Se ruega acudir al menos 5-10 minutos antes de la hora concertada.
Si el paciente se presenta con más de 15 minutos de retraso, la Clínica se reserva el derecho de cancelar la misma y aplicar la penalización indicada en el Punto 4.
Si se requiere reserva, está será abonada al menos 48 horas antes de la cita o en el momento de la reserva o de reagendar.
En caso de cancelación dentro del plazo permitido, será reembolsado o cobrado como anticipo del tratamiento.
Este importe, nos ayuda a garantizar su espacio en agenda y a organizar nuestro tiempo de forma eficiente. Tenga en cuenta que, sin el pago de la reserva, no se considerará confirmada y la plaza quedará disponible para otros pacientes.
Si por motivos clínicos o técnicos se requiere cambiar el tratamiento reservado, la clínica informará al paciente previamente. Todas las tarifas están sujetas a cambios; la tarifa confirmada quedará garantizada salvo solicitud de cambio.
En tratamientos que requieren varias sesiones, se recomienda fijar las próximas citas durante la primera consulta para asegurar continuidad.
Al reservar, el paciente acepta que se utilicen sus datos personales para la gestión de la cita y tratamiento, conforme a la Política de Privacidad de la clínica.
Esta política entra en vigor a partir de su publicación y podrá ser modificada por la clínica. Cualquier reserva implica la aceptación de esta política.
En Madrid a 1 de noviembre de 2025.