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Reclamaciones: Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida en la menor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:
Postal: Calle María de las Mercedes de Borbón nº 90, Local I4, 28055 Madrid
Teléfono: 722.61.31.52
Mail: info@clinicasuzuri.com
Resolución de litigios en línea: (Online Dispute Resolution)
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de Resolución de Litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto. Enlace a la plataforma:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN
Fuerza Mayor: Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.
Competencia: El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.
Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.
El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones en toda su extensión.
Generalidades de la Reserva: Todos los servicios efectuados por el PRESTADOR se entenderán sometidos a las presentes Condiciones.
Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de CLINICAS UZURI S.L o a lo aquí estipulado, tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por el PRESTADOR, en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.
Dados los continuos avances técnicos y mejoras de los productos, el PRESTADOR se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la información facilitada en su web, hasta que no afecte el valor de los servicios ofrecidos. Estas modificaciones tendrán asimismo validez en caso de que, por cualquier causa, se viera afectada la posibilidad de suministro de los productos ofrecidos.
Precio y Plazo de Validez de la Reversa: Los precios que se indican respecto de cada servicio incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables.
El USUARIO asume que la valoración económica de los servicios podrá variar en tiempo real y con la valoración del profesional médico o especialista tanto en la consulta presencial u online.
En los casos en los que el PRESTADOR realice una oferta o descuento, regirán las condiciones de esta en los términos recogidos en las anotaciones de los servicios. Asimismo, no será válida la aplicación de nuevos descuentos o cupones a Packs o productos y servicios con descuentos ya aplicados.
Antes de realizar la contratación podrá comprobar en línea todos los detalles del presupuesto: tratamientos, cantidades, precios, disponibilidad, cargos, descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice el pedido.
Una vez realizada la reserva, los precios se mantendrán tanto si hay disponibilidad de productos como si no.
Todo pago realizado al PRESTADOR conlleva la emisión de una factura a nombre del USUARIO registrado o de la razón social que este haya informado en el momento de realizar el pedido. Esta factura se enviará en PDF a la dirección de correo electrónico proporcionada por el USUARIO.
Para cualquier información sobre el pedido, el USUARIO podrá contactar a través del teléfono de atención al cliente del PRESTADOR en el 722.61.31.52 o vía correo electrónico a la dirección info@clinicasuzuri.com
Formas de Pago, cargos y descuentos: El PRESTADOR posibilita las siguientes formas para efectuar el pago de los servicios: Tarjeta de crédito, Transferencia Bancaria y Bizum.
Medidas de seguridad: El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
El PRESTADOR se compromete a no permitir ninguna transacción que sea considerada ilegal por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de estos o influir de manera negativa en ellos.
Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no cumpla con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante o Titular de la tarjeta o tarjetas.
Pide tu Cita: Cualquier servicio de nuestro catálogo se puede añadir a la agenda. En esta, solo se observarán los servicios, fechas y horarios disponibles, así como el importe de estos. Una vez reservada la cita se procederá a calcular los impuestos, cargos y descuentos según los datos de pago introducidos.
Desde Pide tu Cita, se puede agendar un servicio siguiendo los pasos siguientes para su correcta formalización:
Una vez procesada la reserva de la cita, el sistema envía instantáneamente un correo electrónico al departamento de gestión del PRESTADOR y otro al correo del USUARIO confirmando la realización de la reserva de la cita.
Citas: En un máximo de 24 horas, en días laborables, se enviará un correo electrónico al USUARIO confirmando la cita y el servicio contratado.
Garantías Aplicables: Todos los servicios ofrecidos a través del sitio web son completamente originales, tienen fecha de caducidad, certificado de la CE, o del organismo correspondiente. Salvo que se indique lo contrario en su descripción. Todos tienen un período de garantía conforme a la marca y producto y a los criterios y condiciones descritos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias.
Ley Aplicable y Jurisdicción: Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El PRESTADOR y el USUARIO acuerdan someter a los juzgados y tribunales de Madrid Capital o cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones.
